LanHello for Bank: ФУНКЦИИ
Основные функциональные возможности банковской системы LanHello for Bank реализованы в описанных ниже сервисах, предоставляемых клиентам Банка.
Информационный сервис предоставляет абонентам по телефону или факсу различную информацию (остатки на счетах и данные о движении средств по счетам, курсы покупки/продажи валюты в банке и адреса обменных пунктов, выписки по счету, актуальная информация Банка) и переключение на «живого» оператора. Структура и состав предоставляемой информации может отличаться от стандартных и меняться по желанию Заказчика.
Платежный сервис позволяет клиентам с помощью телефона совершать операции по счетам (перемещение средств со счета на счет, оплата коммунальных услуг, страховок и совершение других регулярных платежей).
Сервис оповещения осуществляет автоматическую передачу клиентам Банка информации об изменении состояния счетов, условий обслуживания, о новых курсах валют, о поступлении новых документов и т.п. Оповещение клиентов осуществляется самыми разными способами: по телефону и электронной почте, на факс и передачей SMS-сообщений на мобильный телефон через GSM-терминал.
Сервисы системы LanHello for Bank реализованы в соответствующих модулях Info, Pay и Notify, которые могут работать как отдельные системы, или дополнять друг друга, создавая единый Центр обслуживания клиентов Банка.
В целях безопасности система LanHello for Bank обеспечивает защиту личной информации клиентов, а также внутренних данных Банка.
Для получения всех данных, используемых при работе различных сервисов, LanHello for Bank тесно интегрируется с Автоматизированной Банковской Системой (АБС), карточными и другими внешними информационными системами Банка.
Администрирование комплекса осуществляется с помощью рабочего места администратора (РМА), которое представляет собой настраиваемую оболочку для ведения прикладных и системных справочников, мониторинга и управления сервером приложений.
Система LanHello for Bank является открытой для функциональных изменений теелефонного сервиса силами самого Банка.
Для установки и функционирования LanHello for Bank необходимо наличие стандартного и специализированного оборудования.